Na área de atendimento ao cliente, você será responsável por estabelecer e manter uma relação estratégica com os clientes.
Responsabilidades:
* Conhecer as necessidades dos clientes;
* Servir como ponto de contato para os clientes, garantindo uma comunicação eficaz;
* Desenvolver estratégias de atendimento personalizadas em conjunto com os diretores da conta;
* Compreender as necessidades e desafios dos clientes, contribuindo conjuntamente com o diretor da conta para a idealização de soluções estratégicas para cada cliente;
* Identificar oportunidades de crescimento dentro das contas existentes e desenvolver propostas para novos projetos ou serviços em conjunto com os diretores da conta;
* Participar em reuniões regulares com clientes para discutir progresso e resultados;
* Manter-se atualizado sobre as tendências da indústria para oferecer insights valiosos aos clientes;
* Assegurar a satisfação dos clientes e construir relacionamentos de longo prazo;