Já conhece a askblue?
Existimos desde 2013 e oferecemos serviços de consultoria especializados a clientes dos sectores financeiro, tecnologias de informação, desporto, retalho, energia, transportes e infraestruturas, entre outros.
Neste momento procuramos integrar no nosso quadro permanente um/a Junior Business Analyst para integrar a nossa equipa.
As principais actividades envolvem
* recepcionar e analisar os pedidos de intervenção técnica, conseguindo perceber os conceitos de negócio inerentes e analisar logs aplicacionais, de forma a auxiliar no despiste de erros e, desta forma, poder endereçar às equipa técnicas com responsabilidade de intervenção;
* colaborar com equipas técnicas e funcionais para garantir o correcto encaminhamento dos incidentes para as equipas resolutoras;
* participar activamente na identificação de melhorias nos processos de suporte e manutenção;
* apoiar a comunicação entre o negócio e as áreas técnicas, garantindo que os requisitos e problemas são correctamente entendidos e endereçados.
Quanto às skills técnicas, procuramos profissionais com experiência de trabalho com
* ITSM (ServiceNow, Atlassian Jira);
* MS Office;
* MS SQL Server;
* XML.
Este é um projecto para si se
* tem experiência enquanto Analista Funcional/BA ou em funções similares (2 a 3 anos);
* tem experiência na produção de documentos técnico-funcionais rigorosos e detalhados;
* tem experiência em client-facing e elicitação de requerimentos (levantamento e discussão de requisitos de negócio);
* tem conhecimentos técnicos que permitam a leitura e interpretação de logs aplicacionais;
* tem conhecimentos sobre processos de Application Management e ferramentas de ITSM (ServiceNow e Atlassian Jira preferencialmente);
* tem curiosidade ou gosto pelo trabalho em ambiente de Application Management;
* tem gosto pela aprendizagem contínua, especialmente no domínio do negócio dos seguros;
* é proactiva/o na busca de informação e na resolução de situações e problemas;
* é rigorosa/o com horários e cumprimentos de planos, assim como com a qualidade de entrega;
* tem boa capacidade de lógica de programação e resolução de problemas;
* tem boas competências comunicacionais (orais e escritas);
* procura um projecto desafiante com continuidade;
* tem interesse no desenvolvimento de carreira;
* tem interesse num processo contínuo de Learning & Development;
* tem interesse em projectos em modalidade híbrida.
Envie-nos a sua candidatura com a ref # em assunto.
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