Muito Gosto Somos o Grupo DATA
O nosso propósito é simplificar a vida dos nossos clientes e fazemos isso em todo o mundo, através das nossas soluções de TI.
Somos uma multinacional, que opera ativamente em Portugal, e estamos em constante expansão
Adoramos trabalhar com grandes empresas e fazer crescer as empresas com as quais colaboramos.
Comprometemo-nos a ser a mudança que queremos ver nas grandes corporações do mercado, começando por valorizar as pessoas e as suas ideias.
Já percebemos que não existe apenas uma maneira de fazer as coisas funcionarem, que cada um dos nossos colaboradores tem características únicas e que, para trabalhar em equipa, precisamos realmente de nos conhecer.
Quem procuramos?
Técnico de Suporte
Principais tarefas a desenvolver:
Análise de temas relacionados com sistemas de pagamentos com base em documentação funcional e técnica de produto;
Conhecerprofundamente os produtos, serviços e os seus aspetos de especificação/integração, por forma a providenciar um serviço eficiente e eficaz a clientes e parceiros da área da Banca;
Resolução deincidentes e resposta a pedidos de esclarecimento associados aos serviços prestados;
Garantirqueos pedidos de suporte são resolvidos de forma rápida e dentro dos níveis de serviço acordados;
Comunicação com as equipas de Negócio e Desenvolvimento;
Análise, documentação e melhoria dos processos e ferramentas internas;
Apoiar clientes nos testes dos produtos e serviços;
Contato e flow up dos pedidos que lhe estão afetos;
Registo em base de dados dos pedidos solicitados;
Validação de integrações com análise de flow e API REST
Competências e Conhecimentos técnicos obrigatórios:
Domínio da língua inglesa;
Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia, dinamismo e iniciativa;
Capacidade de análise e atenção aos detalhes;
Conhecimentosde linguagem de programação (Python;
PHP;
Java Script;
.Net);
Experiência com Postman, Jira, Confluence e Azure
Competências e Conhecimentos técnicos desejáveis:
Capacidade de interpretação de dados;
Experiência em WEB Services e REST API;
Conhecimento protocolos de comunicação HTTPS;
Experiência com plataformas de e-commerce (Shopify, PrestaShop, WooCommerce).
Localização: Lisboa
Regime de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório).
Envia a tua candidatura e vem simplificar o futuro connosco