AOkwiné uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo. O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.O nosso cliente é uma empresa multinacional bastante sólida com uma operação em Portugal há mais de 25 anos, e que opera no sector TI. Como parte de um ambicioso plano de crescimento no mercado europeu, retende reforçar a sua equipa com um(a)IT Process Analystpara melhoria de processos.Principais Responsabilidades Trabalhar diretamente com as equipas operacionais para compreender os processos atuais Analisar e identificar oportunidades de melhoria, eliminação de desperdícios e otimização de fluxos Rever, desenhar e reescrever processos, garantindo clareza e aplicabilidade prática Documentar processos, procedimentos, fluxos operacionais e identificar fragilidades Assegurar alinhamento com boas práticas (ex.: ITIL, Lean, melhoria contínua) Apoiar a implementação de novos processos e acompanhar a sua adoção Monitorizar a eficácia dos processos e propor melhorias contínuasRequisitos Experiência ou conhecimento em análise, desenho e otimização de processos Conhecimentos de metodologias de processos Boa capacidade de documentação (processos, procedimentos, fluxos) Bons conhecimentos de ferramentas de suporte (ex.: Excel e ferramentas de desenho de processos)Full Time Job | Horário 9h-18h Localização:Lisboa – Regime híbrido Previsão de duração : 6 meses, com possibilidade de se prolongar o projeto.