Para colaborar com uma empresa multinacional que atua na área da imigração, procuramos, para os nossos escritórios no Porto:
Processing and Billing Support Specialist.
Principais Responsabilidades:
- Monitorizar e acompanhar a carteira de clientes em atraso, assegurando a cobrança atempada de valores em dívida;
- Gerir faturas, notas de crédito e outros documentos de faturação em conformidade com as políticas da empresa e requisitos legais;
- Atualizar e manter os registos nos sistemas CRM e/ou ERP, garantindo a integridade da informação de contas a receber e faturação;
- Apoiar a equipa em tarefas administrativas, incluindo Onboarding de novos clientes, organização de documentos e elaboração de relatórios;
- Colaborar em projetos de melhoria de processos, nomeadamente automação de tarefas e implementação de ferramentas de gestão (CRM, RPM);
- Apoiar a comunicação entre as equipas financeira, comercial e de operações para assegurar consistência e qualidade no atendimento ao cliente.
Requisitos:
- Formação em Gestão, Finanças, Economia, Relações Internacionais ou área similar.
- Experiência em funções relacionadas com Billing, Atendimento ao cliente, Back Office ou áreas relacionadas.
- Domínio elevado do inglês (Valorizado).
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. (Obrigatório)
- Orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas.
- Capacidade de organização, autonomia e atenção aos detalhes.
- Conhecimento de processos regulatórios e compliance. (valorizado)
- Conhecimentos avançados de ferramentas como Excel e CRM's. (valorizado)
- Conhecimentos em automação (Power Automate) e RPA. (valorizado).
A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa
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