Suporte Técnico e Administração SistemasPresente no mercado há 30 anos, a FACTIS dedica-se à Prestação de Serviços IT e à representação de Soluções de Software para Gestão e Automação de Serviço IT, sendo parceiro de fabricantes de referência como a Halo ITSM, Xurrent, Action1, Lansweeper, Team Viewer, BMC Software, Mailstore, Cybe Ready, Serverscheck, Nakivo, Microsoft, Fortinet, entre outros.O fator diferenciador da FACTIS é o seu capital humano aliado à utilização de ferramentas de automação de serviço e às melhores praticas.A FACTIS é um projeto no qual cada colaborador assume uma identidade própria e se desenvolve continuamente, através de formação, certificação e ambientes de laboratório e teste.A nossa estratégia de crescimento e desenvolvimento contínuo passa pelo reforço da nossa equipa de Engenharia de Sistemas e Suporte Técnico de Infraestruturas IT.Procuramos alguém bastante dinâmico, criativo, proactivo, com excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com experiência, que pretenda evoluir e desenvolver a carreira na área de Infraestruturas IT.PRINCIPAIS TECNOLOGIAS E PRODUTOS:
Infraestruturas de rede local, incluindo Firewalls, Lan Switching/VLANs, Wi Fi;Sistemas Servidores – tipicamente hardware HP, VMware ou Hyper V com Windows Server;Postos de Trabalho – principais marcas (principalmente HP), Desktop e Laptop com Windows 10 ou superior e com Microsoft Office/Microsoft 365. Smartphones Android e IOS.Plataformas Azure;Tenants Microsoft 365;Ferramentas de Automação da Operação/Suporto Remoto – Action1 e Team Viewer;Ferramenta de Ticketing/Gestão Serviço – BMC Foot Prints, Track-It e Halo ITSM;Ferramenta de Monitorização – Zabbix e Servers Check; PRINCIPAIS REQUISITOS:Não é requisito ter longa experiência, mas sim possuir as bases, alguma experiência e vontade para evoluir permanentementenas áreas descritas de seguida.
Formação académica ao nível do 12o ano ou superior;Profissional orientado para um suporte e conceção de soluções híbridas de hardware e software;Bons conhecimentos de ambiente Microsoft tanto em linha Desktop como Sistemas de Servidor, incluindo Windows Server, Exchange Server e plataformas de Colaboração – Sharepoint e Teams;Configuração e administração de Tenants Microsoft 365 e Plataformas Azure;Redes WAN e LAN e sua administração;Conhecimento de lógica de programação;Gosto por criar automatismos para evitar trabalho manual e rotineiro;Gosto por explorar software ao nível de utilização avançada de modo a efetuar o suporte diferenciado aos utilizadores;Experiência profissional em função similar, na área de Service Desk e/ou Server e Desktop Management;Fundamentos de ITIL e conhecimentos dos processos e funções associados com o "Service Operations";Grande espírito de equipa, elevado sentido de responsabilidade, autonomia, organização, dinamismo e boa capacidade de diálogo;Carta de condução;Perfeita compreensão de Inglês escrito e falado;Disponibilidade para viagens para fora do país em trabalho e formação/congressos tecnológicos. LOCAL DE TRABALHO:Lisboa CANDIDATURAS(referência: Suporte-Sys Admin02202):Envio de CV para