Detalhe da Oferta:
Sobre Nós
A The Visitor View dedica-se à organização de experiências únicas de lazer e entretenimento, oferecendo ao público momentos inesquecíveis a bordo. Com um conceito inovador de alojamento em embarcação, combina turismo náutico com o conforto e a hospitalidade de um hotel.
Procuramos Rececionista (m/f) para integrar a nossa equipa através de um estágio profissional no âmbito do programa Estágio Iniciar (IEFP), com motivação para aprender e evoluir na área do turismo e atendimento ao cliente. Oferecemos uma experiência formativa rica e envolvente, num ambiente acolhedor e verdadeiramente único.
Funções a Desempenhar:
• Realizar o acolhimento, check-in e check-out de hóspedes, garantindo um serviço de excelência desde o primeiro contacto;
• Fornecer informações completas sobre a embarcação, serviços disponíveis e eventos a bordo;
• Acompanhar os hóspedes durante a sua estadia, assegurando que todas as suas necessidades são atendidas;
• Gerir reservas de alojamento, restaurante, bar e outros serviços, coordenando a ocupação de quartos e mesas;
• Efetuar o registo de hóspedes nos sistemas da embarcação e organizar toda a documentação necessária;
• Responder a pedidos, desejos ou reclamações com simpatia e profissionalismo;
• Registar consumos, emitir faturas, apresentar contas e receber pagamentos, assegurando a regularização financeira;
• Realizar tarefas administrativas, como correspondência, arquivo, relatórios e estatísticas;
• Garantir a segurança dos hóspedes durante o período noturno;
• Operar os sistemas informáticos e de telecomunicações da receção;
• Efetuar a venda de artigos diversos (jornais, postais, lembranças), quando aplicável;
• Controlar a entrega e devolução de chaves, guardar objetos de valor e gerir bagagens e correio;
• Comunicar com os diversos serviços internos para garantir um funcionamento fluido e coordenado.
Perfil e Competências Requeridas:
• Formação mínima ao nível do 12.º ano, em Turismo, Hotelaria ou similar;
• Boas competências de comunicação e orientação para o cliente;
• Fluente em inglês (outras línguas serão valorizadas);
• Conhecimentos básicos de receção em ambiente hoteleiro e ferramentas informáticas;
• Sentido de responsabilidade, organização e proatividade;
• Facilidade de trabalho em equipa e empatia no contacto com o público;
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo turnos noturnos e fins de semana;
• Legível para Estágio do IEFP.
O que oferecemos:
• Experiência profissional através de um estágio do IEFP com a duração de 6 meses, com possibilidade de integrar a equipa no final do estágio;
• Formação contínua e acompanhamento próximo;
• Oportunidade de desenvolver competências valorizadas no setor do turismo;
• Ambiente de trabalho jovem, motivado e colaborativo.
Candidaturas
Caso se identifique com esta oportunidade e deseja ganhar experiência, envie o seu currículo para
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com o assunto “Estágio Profissional – Rececionista”.
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