Job Description
Se quer fazer parte de uma Empresa em crescimento, esta oportunidade é para si
Selecionamos Agente de Reservas (M/F) para integrar na equipa do NEYA Porto Hotel, unidade de excelência com foco na sustentabilidade e turismo consciente.
Home (Neya Porto) - NEYA Porto Hotel (neyahotels.com)
Terás como principais responsabilidades:
* Apoiar no atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia;
* Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequada às suas necessidades, numa atitude segura e conhecedora e bom ouvinte;
* Responder a consultas de disponibilidade e elaborar orçamentos;
* Follow-up de solicitações e/ou dúvidas do cliente e eventos agendados;
* Conhecer a segmentação dos hotéis;
* Organização dos processos de reservas, no PMS, com referência a toda a informação dada pelo cliente e da sua estadia connosco;
* Proceder à inserção, alteração e ao cancelamento da reserva;
* Comunicar com os clientes na língua adequada à compreensão.
Requisitos
* Formação na área de vendas e/ou comercial;
* Experiência profissional na área de vendas/comercial de hotel;
* Conhecimentos de HOST (preferencial);
* Bons conhecimentos de Inglês (outras línguas serão valorizadas);
* Boa apresentação;
* Espírito de equipa;
* Forte sentido de responsabilidade;
* Orientação para o Cliente e Serviço;
* Espírito Comercial, de liderança e motivação de equipas.
Vantagens
* Integração em grupo hoteleiro sólido e em expansão;
* Remuneração compatível com a função desempenhada mediante experiência comprovada;
* Acesso a benefícios e descontos NEYA Hotels;
* Acessos a benefícios e descontos com entidades parceiras;
* Academia de formação interna gratuita;
* Subsídio de alimentação e alimentação em espécie;
* Lavagem do fardamento gratuita;
* Atribuição de dia de férias extra em dia de aniversário;
* Baby kit para novos pais;
A NEYA HOTELS está comprometida com a Sustentabilidade e a concretização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável. Esta oferta destina-se a qualquer pessoa que cumpra os requisitos exigidos, independentemente da sua condição. Comprometemo-nos a dar Igualdade de Tratamento e de Oportunidades a qualquer candidato, e opomo-nos à discriminação em todas as suas formas.
Se gosta da área da restauração e pretende crescer, aprender e fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica, envie seu currículo careers@largotempo.com indicando no assunto "Agente de Reservas"
Requirements
Formação na área de vendas e/ou comercial; Experiência profissional na área de vendas/comercial de hotel; Conhecimentos de HOST (preferencial); Bons conhecimentos de Inglês (outras línguas serão valorizadas); Boa apresentação; Espírito de equipa; Forte sentido de responsabilidade; Orientação para o Cliente e Serviço; Espírito Comercial, de liderança e motivação de equipas.