A
Serlima Target
, empresa do
Grupo Serlima
, especializada em soluções de Trabalho Temporário e Cedências Diretas, encontra-se a recrutar
Chefe de Receção Hoteleira (M/F)
para integrar uma prestigiada unidade hoteleira em
Lisboa
.
Principais Responsabilidades:
Coordenar e supervisionar a equipa de receção, assegurando um serviço eficiente e de alta qualidade.
Garantir uma receção calorosa e profissional a todos os hóspedes, desde o check-in ao check-out.
Gerir reservas, faturação e procedimentos diários de front office.
Resolver reclamações e situações especiais com diplomacia e foco na satisfação do cliente.
Monitorizar indicadores de desempenho (ocupação, ADR, RevPAR, satisfação do cliente).
Colaborar com outros departamentos (Housekeeping, Manutenção, F&B) para garantir o bom funcionamento do hotel.
Formar e motivar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo.
Requisitos:
Experiência mínima de
2 anos em funções de supervisão ou chefia de receção
, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas.
Formação na área de Turismo, Hotelaria ou similar.
Conhecimento de sistemas PMS (Opera, Fidelio, NewHotel ou equivalente).
Excelente capacidade de comunicação e liderança.
Fluência em
português e inglês
(outras línguas serão valorizadas).
Atitude profissional, responsável e orientada para resultados.
Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.
Oferecemos:
Integração num grupo hoteleiro internacional de prestígio.
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira.
Formação contínua e ambiente de trabalho motivador.
Pacote salarial compatível com a função e experiência demonstrada.