A Beyond Madeira é um projeto de turismo focado em reservas de rent-a-car, atividades e apoio a viajantes na Ilha da Madeira.Estamos à procura de uma pessoa residente na Madeira para reforçar a equipa em regime de tempo integral, com foco em apoio operacional local, ajudando na gestão de reservas, no esclarecimento de dúvidas e na validação de informação relacionada com a operação turística.
Esta não é uma vaga de atendimento genérico nem call center.Resumo do cargoEsta função tem como objetivo apoiar a operação diária da Beyond Madeira, contribuindo para a gestão de reservas de carros e atividades, o esclarecimento de dúvidas operacionais e a validação de informação local.A pessoa terá sucesso neste cargo se conseguir usar bom senso, organização e conhecimento prático da Madeira para apoiar a equipa, confirmar informação e ajudar a resolver situações comuns do dia a dia do turismo.Este cargo integra-se na área de operações da Beyond Madeira, funcionando como apoio local à equipa, especialmente em temas que exigem conhecimento da ilha e contacto com fornecedores.ResponsabilidadesApoiar a gestão e validação de reservas de rent-a-car e atividadesEsclarecer dúvidas operacionais relacionadas com reservas, horários, logística e viabilidadeConfirmar informação junto de fornecedores locais sempre que necessárioApoiar ajustes de reservas, alterações e situações imprevistasValidar itinerários, horários e tempos de deslocação na MadeiraApoiar a organização e atualização de informação operacionalComunicar de forma clara, responsável e objetiva com a equipa internaQualificaçõesResidência na MadeiraBom conhecimento prático da ilhaInteresse ou experiência em turismo, rent-a-car, atividades, hotelaria ou áreas relacionadasCapacidade de organização e atenção ao detalheBoa comunicação oral e escrita (inglês valorizado)Conforto no uso de ferramentas digitais (email, mensagens, planilhas, Inteligência Artificial)Responsabilidade e capacidade de seguir processos Não é obrigatória formação académica específica.Valorizamos mais o bom senso, a fiabilidade e o conhecimento prático do que títulos formais.RegimeTempo integralNuma fase inicial, a carga horária pode começar entre ***** horas semanais, evoluindo para 40 horas em épocas de maior procura (Páscoa e verão)Horários rotativos, incluindo fins de semanaTrabalho presencial (Funchal)RemuneraçãoOrdenado mínimo nacional, de acordo com a carga horária praticadaPossibilidade de ajuste futuro conforme desempenho, responsabilidade e evolução do projeto