Sobre o trabalho Supervisor de Call CenterA Synchro by Egor, está a recrutar Supervisor de Call Centerpara empresa cliente ligada ao setor energético, em Lisboa.FUNÇÃO- Responsável de BackOffice; - Acompanhamento da equipa e operações; - Gestão da Produção e análise de resultados; - Preenchimento de relatórios e folhas de horas dos colaboradores; - Apoio à coordenação; - Tarefas inerentes ao exercício da sua atividade.
- Horário rotativo entre as 9h e as 20h; - De 2afeira a 6afeira; - Experiência de atendimento em Contact Center e em funções de chefia/supervisão; - Experiência preferencial de Reporting.
- Capacidade de avaliar as principais dificuldades e avaliar abordagens alternativas para cumprimento dos objetivos; - Polivalência, autonomia e capacidade de inovação; - Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão; - Domínio das ferramentas MS Office.CONDIÇÕES- Contrato de Trabalho com perspetivas de continuidade; - Vencimento baseapelativo + Subsídio de Alimentação + Prémios.
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