Descrição do Cargo:
A vertente humana está a procura de um profissional para liderar as operações digitais de uma empresa líder no setor da eletrónica de consumo e entretenimento.
O candidato seleccionado terá como principais responsabilidades:
• Garantir o acompanhamento end to end de encomendas online;
• Acompanhar e garantir a faturação diária das encomendas grandes formatos;
• Resposta a pedidos legais e reclamações associadas a pagamentos e campanhas;
• Monitorização e resposta a questões escaladas de clientes;
• Reposição de valores no âmbito de encomendas online canceladas ou devolvidas;
• Acompanhamento de preços de encomendas online no âmbito da Política de Preço Mínimo Garantido pela empresa;
• Acompanhamento de indicadores de cliente.
AVertente Humana oferece um ambiente de trabalho inovador e desafiante, com oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.