A Job&Talent powered by Multitempo está a recrutar Frontline Advisor para empresa de referência no setor de logística e transporte localizada no Parque das Nações.
Esta é uma oportunidade única para integrar uma equipa dinâmica e focada na excelência do serviço ao cliente, numa das principais cidades de Portugal.
Funções: - Atender e gerir todos os contactos telefónicos dos clientes, garantindo um serviço de excelência e satisfação.
- Fornecer informações precisas e detalhadas sobre pedidos pre shipment e post shipment.
- Resolver questões e problemas apresentados pelos clientes de forma eficiente e assertiva.
- Colaborar com outras equipas internas para assegurar a resolução rápida de problemas e a melhoria contínua dos processos.
- Manter registos precisos das interações com os clientes no sistema de gestão de clientes.
Requisitos: - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de logística ou transporte.
- Ter no mínimo, o 12 ano de escolaridade, obrigatoriamente; - Ter conhecimentos de inglês, obrigatoriamente; - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente em sistemas de gestão de clientes.
Oferta: - Vencimento base de 980€; - Subsídio de almoço: 9.00€ / dia (em cartão refeição); - Horário de trabalho: 40h semanais (8h diárias de 2a a 6a feira, compreendido entre as 8h e 30 e as 18h30); - Prémio mensal consoante desempenho; - Oportunidades de progressão de carreira dentro da empresa.
Após a candidatura, será contactado/a em breve pela nossa recrutadora digital, a Clara, ou por um elemento da nossa equipa de recrutamento, caso avance para a próxima fase.
A vaga deve ser considerada por todos os interessados que considerem preencher os requisitos mencionados, sendo o processo de recrutamento isento de qualquer discriminação e baseado exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a.