Descubra a oportunidade de crescer com nós. O nosso hotel busca um profissional para integrar a sua equipa e fazer o turno rotativos em um ambiente informal mas exigente, onde a equipa é o mais importante.
O cargo requer um profissional de excelência, ambicioso e apaixonado pela hospitalidade.
Aqui estão os principais objetivos da posição:
Posição Hierárquica:
Raporte ao chefe de recepção e é posição central em toda a operação da unidade.
Horário:
8 horas diárias, 40 horas semanais em turnos.
A responsabilidade do candidato inclui:
* Gerir toda a gestão do turno, nomeadamente:
* Operacional: controlar, verificar e auditar toda a operação diária do hotel, assegurando que os fechos de turnos e os procedimentos obrigatórios por lei estão efetuados.
* Conhecimentos: profundamente conhecer e operar os sistemas informáticos implementados e estar ciente dos planos de segurança e incêndio.
* Clientes: agir em conformidade com os pedidos dos hóspedes e garantir que eles são executados, deixando sempre clara comunicação escrita.
* Parceiros: ter forte ligação e empatia com todos os departamentos para que as chegadas e partidas sejam efetuadas de forma eficiente e profissional.
* Estratégia: alertar a direção de eventuais problemas de operação, sistemas ou reservas bem como divergências.
* Financeiro: conferir o caixa bem como o próprio fecho e controlar o stock e acesso aos produtos expostos.
* Concierge: gerir toda a ligação com os parceiros, dinamizar as atividades, aumentar as vendas, manter a informação atualizada e controlar as faturas.
Faça parte da nossa equipe!