Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe internationale en tant que Conseiller de Clientèle. Cette opportunité est basée à Lisbonne, l'une des meilleures villes pour vivre en Europe.
Lisbonne, une ville incroyable et ensoleillée !
Pour ce poste, nous recherchons quelqu’un qui :
* Parle couramment français et anglais (minimum B2)
* A des compétences natives en français en communication écrite et verbale
* Possède une autorisation de travail pour les citoyens hors UEE
* A un haut niveau de sympathie et d'empathie
* Est capable d’apprendre rapidement
* A une expérience en centre d’appels (préférentiel)
Dans cette fonction, vous serez chargé(e) de :
* Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients
* Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe
Nous offrons des avantages exceptionnels : Lieu de travail – Lisbonne ; Support d’expatriation complet ; Un billet annuel à destination de votre pays d’origine ; Assurance Santé dès le premier jour ; Opportunités de certifications et de formations continues ; Programme de Refer a Friend avec des primes attractives ; Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers.
Vos missions clés :
1. Satisfaire nos clients en répondant à leurs besoins et attentes
2. Travailler en équipe pour atteindre les objectifs communs
3. Apprendre et grandir avec nos formations et opportunités de croissance