A Talentos, parceira oficial da Iberdrola, encontra-se a recrutar um(a) Administrativo Comercial para prestação de atendimento presencial. Esta função será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente, através do acolhimento, apoio e resolução de situações, com o objetivo de assegurar um serviço de excelência.
Junte-se a uma equipa de referência
Oferecemos:
Formação inicial e contínua;
Ambientede trabalho acolhedor e dinâmico;
Contratode trabalho;
Comissões atractivas;
Principais responsabilidades:
Atender, gerir e resolver reclamações dos clientes;
com simpatia e acolhimento
Proporcionar um atendimento personalizado, apresentando propostas para adesão a contratos de fornecimento de energia renovável (segmentos residencial, empresarial/painéis solares e outros)
Representar e promover a imagem da marca Iberdrola, assegurando um serviço eficiente, eficaz e de qualidade;
empático e agradável
Manter a loja organizada e funcional;
Esclarecer, de forma clara e objectiva, questões relacionadas com produtos, serviços, preços, contratos e facturação.
Requisitos:
obrigatório
Experiência anterior em atendimento presencial (obrigatório);
Domínio de técnicas e estratégias de venda;
Forte orientação para o cliente e para os resultados;
Excelentes competências de comunicação e argumentação;
Domínio da língua inglesa (requisito essencial para atendimento e resolução de situações);
Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador (folhas de cálculo, sistemas integrados, ferramentas e aplicações);
Proactividade, dinamismo e sentido de responsabilidade;
Disponibilidade imediata;
Local de trabalho: Próximo de estação de metro e transportes, na zona de Lisboa e Seixal
Horário: De segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.
Inicio: Dezembro
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: De 870,00€ por mês