A Talentos, parceira oficial da Iberdrola, encontra-se a recrutar um(a) Administrativo Comercial para prestação de atendimento presencial. Esta função será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente, através do acolhimento, apoio e resolução de situações, com o objetivo de assegurar um serviço de excelência.
Junte-se a uma equipa de referência
Oferecemos:
* Formação inicial e contínua;
* Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico;
* Contrato de trabalho;
* Comissões atractivas;
Principais responsabilidades:
* Atender, gerir e resolver reclamações dos clientes; com simpatia e acolhimento
* Proporcionar um atendimento personalizado, apresentando propostas para adesão a contratos de fornecimento de energia renovável (segmentos residencial, empresarial/painéis solares e outros)
* Representar e promover a imagem da marca Iberdrola, assegurando um serviço eficiente, eficaz e de qualidade; empático e agradável
* Manter a loja organizada e funcional;
* Esclarecer, de forma clara e objectiva, questões relacionadas com produtos, serviços, preços, contratos e facturação.
Requisitos:
obrigatório
* Experiência anterior em atendimento presencial (obrigatório);
* Domínio de técnicas e estratégias de venda;
* Forte orientação para o cliente e para os resultados;
* Excelentes competências de comunicação e argumentação;
* Domínio da língua inglesa (requisito essencial para atendimento e resolução de situações);
Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador (folhas de cálculo, sistemas integrados, ferramentas e aplicações);
* Proactividade, dinamismo e sentido de responsabilidade;
* Disponibilidade imediata;
Local de trabalho: Próximo de estação de metro e transportes, na zona de Lisboa e Seixal
Horário: De segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.
Inicio: Dezembro
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: De 870,00€ por mês