Support à la clientèle Medical Care
L'objectif principal de ce poste est d'assister les clients dans l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.
Tâches quotidiennes incluent:
* Répondre aux questions des clients concernant le produit;
* Informer et former les clients sur les fonctions du dispositif et la sécurité;
* Aider les clients à répondre aux questions concernant l'expédition, le retour, la politique d'échange et les transactions de paiement;
* Participer activement aux activités d'optimisation liées à l'ensemble des processus de service à la clientèle.
Nous recherchons quelqu'un qui possède:
* Une bonne maîtrise de la communication écrite et orale en français;
* Un bon niveau d'anglais écrit et parlé (niveau C1 requis);
* La volonté de commencer une expérience internationale;
* La capacité à traiter des informations sensibles en tant que support client pour les soins médicaux;
* Des excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles;
* Un esprit d'équipe;
* Une expérience dans le service client par téléphone (préférable).
Lorsque vous travaillerez avec nous, vous aurez:
* L'opportunité de travailler dans un environnement multiculturel;
* Le soutien complet pour votre expatriation;
* Un billet annuel vers votre pays d'origine;
* Une assurance santé dès le premier jour dans l'entreprise;
* Des opportunités de certifications et de formations continues;
* Un programme de Refer a Friend avec des primes attractives;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.