Papéis organizados, clientes acompanhados e processos sob controlo? Se isto soa ao teu tipo de "superpoder", então temos de falar contigo!Estamos à procura de alguém que goste de manter tudo em ordem, que não se assuste com documentação e que consiga dar resposta rápida a quem precisa de apoio na área de seguros.ResponsabilidadesAtender chamadas e e-mails com profissionalismo e eficiência.Receber, analisar e processar sinistros de clientes e fornecedores.Identificar responsabilidades e solicitar especialistas quando necessário.Monitorar sinistros diariamente, coordenando com declarantes e fabricantes de veículos.Supervisionar transporte de veículos danificados para novos clientes.Analisar, controlar e validar notas fiscais de compra contestadas.Iniciar e acompanhar procedimentos judiciais até resolução.Reportar eventos ou falhas significativas à gerência.Preparar relatórios de atividades com os principais elementos.Desenvolver e implementar processos de melhoria contínua.Registrar operações e atualizar dados em arquivos de controlo.Garantir acompanhamento administrativo até pagamento pela transportadora.Participar do monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs).Qualificações12o ano completo.Experiência anterior nas tarefas propostas (preferencial).Experiência em gestão de sinistros, seguros, pós-venda ou atendimento ao cliente é valorizada.Fluência em francês (C1) e inglês (B2).Conhecimento de faturamento e domínio do Microsoft Office, especialmente Excel.Excelente comunicação verbal e escrita.Atenção aos detalhes e rigor na execução das tarefas.Capacidade para resolver problemas e trabalhar de forma independente.Habilidade em negociação, argumentação e gestão de stress.Disponibilidade para o horário das 08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira.BenefíciosContrato direto com a empresa.Subsídio de alimentação no valor 10.46€/dia.Seguro de Vida, Seguro de Reforma (3% sobre o salário bruto anual).Seguro de Saúde para colaborador e filhos, incluindo cartão para médico ao domicílio.Modelo de trabalho híbrido após o 1o mês de formação presencial (2 dias teletrabalho e 3 dias escritório).Direitos e Igualdade Asseguramos igualdade em todos os nossos processos de recrutamento. Promovemos a equidade no emprego, no recrutamento, nos anúncios de emprego, na remuneração, na atualização de condições, nas promoções de carreira bem como em todas as condições relacionadas com o emprego de forma a garantir que qualquer colaborador ou candidato tem livre acesso ao emprego, independentemente da sua raça, cor, género, nacionalidade, idade, religião, credo, deficiência, orientação sexual ou identidade.#J-18808-Ljbffr