O Teu Próximo DesafioA equipa de Relação Cliente é quem garante que a jornada de quem nos visita termina com a confiança de que fez a melhor escolha.
Procuramos um anfitrião entusiasta que seja o rosto da hospitalidade, capaz de ouvir, ajudar e transformar uma transação numa experiência humana e positiva.responsabilidades chaveO teu dia-a-dia na loja:- Acolhimento de Excelência: Ser o primeiro sorriso no Welcomer, adaptando o atendimento a cada cliente, tornando a experiência mais humana e menos mecânica.
- Detetive de Necessidades: Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda ou serviço.
- Gestor de Soluções: Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas para dar respostas rápidas.
- Embaixador da Relação: Utilizar o CRM da loja para oferecer as melhores soluções e manter o contacto com as diferentes áreas da loja para resolver qualquer questão.
- Agilidade no Atendimento: Priorizar o cliente mesmo nos picos de afluência, gerindo tempos de espera e possíveis conflitos com calma, autonomia e responsabilidade.competênciasQuem procuramos?
Se tens paixão pelo cliente, facilidade de comunicação e gostas de ambientes dinâmicos, este lugar é teu.
Valorizamos:- Habilitações: 12.O ano de escolaridade.
- Experiência: 1 a 2 anos em atendimento ao público ou funções de caixa.
- Gosto pelo Cliente: Empatia natural e foco em identificar e satisfazer necessidades.
- Agilidade e Digital: Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
- Soft Skills: Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e grande capacidade de organização.principais benefíciosO que temos para ti:- Vencimento base 970€ e subsídio de alimentação de 8€.
- Cuidamos de Ti: Oferta de alimentos variados, como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes.
- Crescimento: Oportunidade de trabalhar numa multinacional, cooperando e interagindo com diversas áreas do negócio.Se tens o sentido de responsabilidade no ADN e queres crescer numa empresa que valoriza as pessoas, queremos conhecer-te.Temos a estrutura, as ferramentas e os projetos.
Só nos falta a tua energia.
Queres ser a peça-chave que transforma o projeto de um cliente numa relação de confiança?
Candidata-te agora!
#J-*****-Ljbffr