Localização: Mamodeiro, Aveiro
Empresa: Serlima Target – Grupo Serlima
Área: Atendimento / Pós-Venda
Tipo de oferta: Período Integral
DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO
A Serlima Target, empresa do Grupo Serlima especializada em soluções de trabalho temporário e cedência de profissionais, está a recrutar para empresa cliente de referência em Mamodeiro – Aveiro um(a) Operador/a de Serviço Pós-Venda (M/F).
Serás a ligação direta entre o cliente e a solução, garantindo um serviço pós-venda de excelência, com foco na qualidade, no apoio técnico e na satisfação do cliente.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
* Atendimento presencial e/ou telefónico a clientes na área de pós-venda
* Gestão de reclamações, trocas, devoluções e garantias
* Acompanhamento de pedidos e resolução de não conformidades
* Realização de pequenos ajustes/arranjos técnicos em peças ou produtos danificados
* Apoio à logística e organização de mercadoria, com utilização de empilhador
* Registo e atualização de informação em sistema, garantindo o follow-up adequado junto do cliente
PERFIL E REQUISITOS
* Escolaridade mínima 12.º ano
* Experiência anterior em atendimento ao público e/ou serviço pós-venda (obrigatório)
* Certificado de condução de empilhadores e experiência comprovada na função (obrigatório)
* Boa capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente
* Perfil pragmático e focado na resolução de problemas
* Sentido de responsabilidade, organização e gosto pelo trabalho em equipa
* Disponibilidade para entrada imediata
O QUE OFERECEMOS
* Vencimento compatível com a função e experiência demonstrada
* Contrato de trabalho com todas as condições legais asseguradas
* Possibilidade de integração nos quadros da empresa cliente
* Formação inicial e acompanhamento contínuo no local de trabalho
* Integração em empresa sólida, com ambiente de trabalho estável e focado na qualidade e satisfação do cliente
CANDIDATURA
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Assunto: Operador Pós-Venda – Mamodeiro
Localização do trabalho: Presencial
Tipo de oferta: Integral/Full-time