Rôle de Service Client pour les Produits de Beauté
L'objectif principal de ce poste est de fournir un service exceptionnel aux clients en matière de produits de beauté. Nous recherchons une personne diplômée et dynamique pour rejoindre notre équipe.
Ce rôle consiste à répondre aux questions, donner des conseils et promouvoir nos marques de produits dans chaque interaction avec nos clients. Vous travaillerez avec eux par téléphone, courriel, chat en direct, messagerie et médias sociaux.
Votre mission principale sera de fournir une résolution complète et adaptée aux besoins des consommateurs, en passant des commandes, en résolvant des questions techniques et en entreprenant des activités administratives connexes.
Pour réussir dans ce rôle, vous aurez besoin d'un niveau élevé de communication écrite et verbale en français, ainsi que de bonnes compétences en intelligence sociale - empathie, conscience de soi, sensibilité culturelle.
Nous recherchons également une expérience préalable en centre d'appels dans la vente et/ou le service à la clientèle. Si vous êtes motivé(e), compétent(e) et aimé(e) des gens, nous voulons entendre de vous !