Wij zoeken een enthousiaste en communicatief vaardige professional voor onze klantenservice.
Jouw rol
We zijn op zoek naar iemand die graag communiceert, goede argumentatievaardigheden heeft en de kans niet laat verloren gaan om te werken met een wereldwijd merk. Als klantenservicemedewerker krijg je de kans om deel uit te maken van het succes van een internationale operatie en indruk te maken op onze klanten door hun vragen en twijfels op te lossen.
Je werkt zelfstandig en neemt belangrijke beslissingen ter ondersteuning van onze activiteiten. We bieden uitstekende voorwaarden en carrièremogelijkheden waardoor je kunt groeien in jouw loopbaan.
Onze klant
Onze klant is een multinational met een sterke positie in de sportkledingindustrie. Ze hebben een wereldwijde aanwezigheid in 28 landen en bijna 2000 vestigingen. Wij garanderen dat je professioneel zult werken met één van de beste bedrijven in Europa.
Ons aanbod
We bieden volgende voorwaarden:
Volledige verhuisondersteuning, inclusief gratis accommodatie in een gedeelde woning en een vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa).
Zorgverzekering vanaf dag één.
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden.
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives.
Gratis medische afspraken op kantoor en diverse andere voordelen.
Verantwoordelijkheden
Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor:
1. Klantvriendelijke service bieden door interesse te tonen in de klant.
2. Een positieve relatie met het merk garanderen door al hun vragen en twijfels op te lossen.
3. Klantvragen behandelen met betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang.
Jouw profiel
We zoeken iemand met:
- Ervaring met online advertentieproducten en social media.
- Basis computervaardigheden.
- Minimaal B2-niveau Engels vereist.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend.
- In staat om klantproblemen op te lossen.
- Flexibel en in staat om je aan te passen aan voortdurend evoluerende MKB-behoeften.
- Vermogen om te multitasken en onder druk te werken.
],