Wij zoeken een enthousiaste en communicatieve klantenservicemedewerker voor onze locatie in Lissabon!
Ben jij klaar om de wereld van zakenreizen te verkennen en reizigers met professionele ondersteuning bij het plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel te helpen?
Onderdeel zijn van ons team betekent dat je dagelijks contact hebt met onze klanten en hun reiswensen naar behoren afhandelt.
Je bent verantwoordelijk voor:
* Het begroeten en in gesprek gaan met onze klanten
* Het beantwoorden van alledaagse vragen over reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten
* Het monitoren en rapporteren van oproeptypes en serviceproblemen
Om succesvol te zijn als klantenservicemedewerker heb je:
* Een uitstekende communicatieve vaardigheid en sociale intelligentie
* Goed Nederlands (schriftelijk en mondeling) en B2-niveau Engels
* Minimaal middelbare schooldiploma en ervaring in de verkoop- en/of klantenservice
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden en een flexibele houding
We bieden je:
* Een volledige verhuisondersteuning waaronder een gratis accommodatie en vliegticket
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland
* Zorgverzekering vanaf dag één
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives
Jouw profiel is uniek? Wij nemen je graag aan!