Na Sumol Compal alimentamos um sonho: fazer de cada dia uma oportunidade para tornar a vida mais saborosa.
Somos líderes no mercado de bebidas não alcoólicas em Portugal. Temos como atividade principal o desenvolvimento, gestão, produção, comercialização e distribuição de marcas únicas e inovadoras.
Estamos à procura de um Administrativo de Apoio ao Cliente para Carnaxide. Junta-te a nós
QUAL SERÁ O TEU DESAFIO
Inserido na Direção de Logística & Transportes, o(a) colaborador(a) assumirá as seguintes responsabilidades:
• Assegurar o registo e atualização de dados, promovendo a fiabilidade da informação em sistema
• Prestar apoio a cliente interno e externo através do atendimento telefónico da linha de apoio ao cliente, assegurando receção de encomendas, reclamações e pedidos de assistência técnica
• Garantir o cumprimento de políticas de atendimento e de comunicação em vigor, assegurando níveis de satisfação de cliente interno e externo
• Suporte à primeira intervenção com cliente em matérias de assistência técnica de equipamentos da organização
• Assegurar informação sobre disponibilidade de produto, condições de entrega e de assistência técnica para implementar em contacto direto com o cliente, planos alternativos de soluções operacionais
• Colaborar na análise crítica de irregularidades e apoiar nas soluções que permitam a realização de ações corretivas e preventivas, que otimizem a qualidade do serviço prestado pelo cliente.
O QUE FAZ DE TI O CANDIDATO IDEAL
• 12º ano de escolaridade e / ou curso técnico em gestão, logística ou similares (preferencial)
• Conhecimentos de Microsoft Office (obrigatório) e SAP (preferencial)
• Conhecimentos de Inglês (preferencial)
• Conhecimentos de boas práticas de organização e excelência operacional
• Experiência em funções de serviço a clientes e/ou gestão de informação e assistência técnica
• Boa capacidade de comunicação, trabalho em equipa e sentido de responsabilidade
Mais do que um currículo ideal, procuramos pessoas que vivam os nossos valores e por isso se fores dinâmico, criativo, empático, com espírito de equipa, resiliente e orientado para resultados e para a satisfação do cliente, temos a certeza de que irás fazer a diferença.
O QUE FAZ DE NÓS A MELHOR ESCOLHA
Terás a possibilidade de integrar uma empresa portuguesa com mais de 70 anos de história. Somos uma house of brand que vive os seus valores intensamente e que sabe e quer olhar para o futuro de forma sustentável porque o amanhã importa.
Oferecemos uma compensação adequada às tuas responsabilidades, incluindo prémios por objetivos, bem como um conjunto de benefícios que incluem proteção à saúde e bem-estar, pacotes de comunicação muito atrativos e que incluem a aquisição de equipamentos, plafonds para compra de produtos das nossas marcas em condições especiais e rede de vantagens e descontos em diversos parceiros por todo o país.