Responsabilidades
* Realizar check-in e check-out de hóspedes de forma eficiente e cordial.
* Atender chamadas, responder a e-mails e gerir reservas.
* Prestar informações sobre o hotel, serviços e atrações locais.
* Assegurar a resolução de pedidos e necessidades dos hóspedes.
* Colaborar com os diferentes departamentos para garantir uma experiência de excelência.
* Manter a área da receção organizada e apresentar uma postura profissional.
Requisitos
* Experiência prévia em hotelaria (preferencial).
* Bons conhecimentos de inglês; outros idiomas são valorizados.
* Excelentes capacidades de comunicação e atendimento ao cliente.
* Competências informáticas e facilidade em aprender novos sistemas.
* Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipa.
* Disponibilidade para trabalhar por turnos.