Poste de Support Client
Nous recherchons un individu enthousiaste et motivé pour occuper le poste de support client dans notre équipe de services financiers.
En tant que membre de notre équipe, vous aurez la responsabilité de fournir une expérience exceptionnelle aux clients en répondant à leurs questions, en résolvant les problèmes techniques et en leur offrant des solutions personnalisées.
Vous travaillerez étroitement avec nos équipes pour garantir que les attentes des clients soient toujours dépassées. Si vous êtes doté d'une excellente communication, si vous aimez travailler dans un environnement dynamique et si vous souhaitez faire carrière dans le secteur financier, nous souhaitons vous rencontrer !
Nous sommes fiers de proposer une gamme variée d'avantages, dont un environnement de travail convivial, des opportunités de formation continues et des rémunérations compétitives. Nous croyons également qu'une vie professionnelle équilibrée est essentielle au bonheur de nos employés. Nous offrons donc un système d'assistance flexible pour permettre à nos employés de concilier leur vie professionnelle et personnelle.
Votre rôle consistera principalement à :
* Répondre aux appels et aux messages de nos clients
* Résoudre les problèmes techniques et fournir des solutions personnalisées
* Fournir des informations claires sur nos produits et services
* Gérer les demandes des clients et clarifier leurs doutes
Nous recherchons quelqu'un qui est :
* Doté d'excellentes compétences en matière de communication
* Capable de travailler dans un environnement dynamique
* Pas très sensible à la pression
* Avec une bonne connaissance des produits et services financiers
Nous avons besoin que vous soyez capable de travailler de manière autonome et de prendre des décisions rapidement. Vous devrez également être disposé à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu. Les horaires flexibles sont l'occasion idéale pour ceux qui cherchent une meilleure qualité de vie tout en gardant un emploi sécurisé. Le programme officiel de référence fonctionne comme suit : il faut que vous ayez les capacités nécessaires pour effectuer le travail lui-même.
Nous faisons tous ensemble un effort extraordinaire pour assurer la réussite de nos missions communes parmi les meilleures entreprises du monde
Nous valorisons fortement la diversité et l'inclusion chez Teleperformance. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, y compris celles qui proviennent de groupes sous-représentés ou marginalisés.