Operador de Call Center – Apoio ao Cliente (Inbound)
Estamos a recrutar Operadores de Call Center para integrar uma linha de apoio ao cliente no setor da saúde, em Lisboa.
Se procuras um desafio dinâmico, com possibilidade de evolução para full-time, flexibilidade e um ambiente que valoriza o teu desenvolvimento, esta é a oportunidade certa para ti.
CANDIDATO
Neste projeto, terás como principais responsabilidades:
* Atender chamadas inbound numa linha de diagnóstico e triagem;
* Identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas e apresentar soluções;
* Gerir reclamações e situações de incumprimento;
* Sugerir serviços complementares que acrescentem valor à experiência do cliente.
PERFIL
Procuramos candidatos com:
* Experiência em contexto de saúde e/ou seguros de saúde (valorizada);
* Boa capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente;
* Disponibilidade para horários rotativos.
OFERECEMOS
* Projeto com continuidade;
* Salário base + subsídio de alimentação + componente variável;
* Formação inicial remunerada (10h às 17h);
* Regime part-time de 6h/dia, entre as 08h e as 20h, com folgas aos fins de semana e feriados;
* Possibilidade de progressão para full-time mediante objetivos;
* Localização em Lisboa, com possibilidade de regime híbrido.
BENEFÍCIOS ADICIONAIS
* Plano de saúde;
* Dia de aniversário;
* Acesso a benefícios adicionais.
Se valorizas o contacto com o cliente e procuras uma oportunidade com impacto e crescimento, candidata-te já.
Tipo de oferta: Part-time, Integral/Full-time
Pagamento: 675,00€ - 900,00€ por mês
Benefícios:
* Cartão/Ticket refeição