LISBONNE
Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi?
Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller de Clientèle.
Vous serez le maillon clé entre nos clients et notre entreprise. Vous travaillerez étroitement avec les différentes équipes pour garantir une expérience client exceptionnelle.
Nos clients sont des marques internationales prestigieuses, telles que Spotify ou Expedia.
Ils vous donneront l'opportunité de développer vos compétences et de grandir professionnellement.
Nous offrons un environnement de travail stimulant et dynamique, où vous pouvez partager vos idées et contribuer à la croissance de l'entreprise.
En tant que Conseiller de Clientèle, vous aurez la responsabilité de:
* Établir des relations solides avec les clients par téléphone et email.
* Offrir des réponses rapides et efficaces aux questions des clients.
* Identifier les besoins des clients et les transférer rapidement aux différents départements si besoin.
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle.
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Voici les qualifications requises :
* Connaissances en français courant et anglais (minimum B2).
* Compétences natives en français en communication écrite et verbale.
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE.
* Haut niveau de sympathie et d'empathie.
* Capacité d'apprentissage rapide.
* Expérience en centre d'appels est souhaitable mais pas obligatoire.
Nous proposons également un package avantageux :
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe.
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation).
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe).
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise.
* Opportunités de certifications et de formations continues.
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives.
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler !