Fundada em 1994, a Olisipo é a empresa mais experiente em Portugal a gerir e desenvolver carreiras de profissionais de IT. Vem fazer parte da próxima geração de profissionais que fazem a diferença na nossa organização
Estamos a recrutar um
Gestor Operacional
para liderar e supervisionar as operações diárias de uma equipa de suporte informático, garantindo elevados padrões de qualidade, eficiência operacional e cumprimento de objetivos.
Requisitos:
* Experiência na coordenação de equipas operacionais, preferencialmente em contexto de suporte informático;
* Conhecimentos técnicos em IT (suporte, sistemas, ferramentas ou infraestruturas);
* Capacidade de liderança, organização e tomada de decisão;
* Experiência na monitorização de KPIs e gestão por objetivos;
* Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Fluência em Português (obrigatório).
Responsabilidades:
* Coordenar e supervisionar as operações diárias da equipa de suporte informático;
* Garantir o cumprimento dos objetivos operacionais e dos padrões de qualidade definidos;
* Planear e otimizar recursos humanos e materiais, maximizando a eficiência e produtividade;
* Monitorizar KPIs operacionais e implementar ações corretivas sempre que necessário;
* Assegurar a conformidade com normas internas, requisitos legais e regras de segurança no local de trabalho;
* Colaborar com equipas internas e fornecedores para garantir o bom funcionamento das operações;
* Desenvolver, motivar e apoiar a equipa operacional, promovendo formação contínua e melhoria de processos.
Oferecemos:
* Seguro de Saúde;
* Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
* Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
* Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
* Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
* Consultas psicológicas gratuitas;
* Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.
100% Presencial - Mozelos
Valor salarial de referência:
até
29.500€ brutos anuais.
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