Loja: Torres Novas Período de trabalho: Part-time
O teu dia-a-dia Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo um atendimento mais relacional e menos transacional; Atender clientes SPV, abrir processos de reparação e pedidos de peças, conhecendo os procedimentos e a ferramenta Saveo; Gerir o CRM da loja, oferecendo soluções autónomas às situações dos clientes e contactando as áreas relevantes da loja quando necessário; Realizar pagamentos e devoluções, garantindo o cumprimento rigoroso dos processos de caixa e cofre, e responsabilizando-se pelos procedimentos de segurança; Controlar a entrada e saída de mercadorias, aplicando procedimentos de luta anti-quebra; Garantir uma gestão adequada do fundo de caixa, visando resultados positivos para a empresa; Dar apoio ao comércio na realização do financiamento. Quem procuramos Habilitações ao nível de 12.º ano; Experiência profissional de 1 a 2 anos; Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Gosto pelo atendimento ao cliente e por compreender as suas necessidades; Aptidão para relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Resistência ao stress; Capacidade de organização e sentido de responsabilidade; Espírito de iniciativa e proatividade. O que oferecemos Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações; Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas; Formação inicial para integração na empresa e na função; Políticas de bem-estar, incluindo até 30 dias de descanso anual; Programa de referência para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa; Política de trabalho flexível; Benefícios alimentares, incluindo sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes; 10% desconto nas lojas Leroy Merlin; Seguro de saúde e de vida; 1 dia de voluntariado corporativo. Sobre nós A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com forte presença em Portugal.
Comprometida com inovação, sustentabilidade e a experiência do cliente, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, valorizando a diversidade, criatividade e proatividade.
Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura 'Human First', onde cada colaborador é um líder com oportunidades de crescimento.
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