Enquadramento e missão da função
A Movida | Drive on Holidays, Grupo SIMPAR, com uma frota atual de aproximadamente 6.000 viaturas, com perspetiva de crescimento, a atuar no segmento do RAC e Renting, procura candidat@, para integrar a equipa da sua Loja de Lisboa Aeroporto, que queira abraçar um projeto no qual irá ativamente poder contribuir para o seu sucesso como Rececionista (M/F/D).
Áreas de Responsabilidade
* Receber, acolher e acompanhar o cliente entre o Meeting Point e a Shuttle que transportará o cliente para a loja, seguindo as práticas comportamentais definidas pela empresa;
* Transportar os clientes entre loja e aeroporto de forma segura, praticando uma condução defensiva, acomodar as bagagens e também apoiar os clientes nas cargas e descargas da mesma;
* Realizar todo o processo de abertura do contrato de aluguer, validar a documentação obrigatória do cliente, promovendo as práticas comportamentais definidas pela empresa;
* Promoção sugestiva da venda, explicando com clareza as características de cada produto vendido ao balcão, esclarecendo todas as questões que possam surgir, não praticando qualquer estratégia de venda forçada;
* Realização de procedimentos de Check-in e Check-out e, por conseguinte, de controlo de qualidades das viaturas antes da entrega e após a devolução das mesmas;
* Fecho de contrato seguindo todos os procedimentos, reduzindo os pré-fechos a situações cuja resolução recai fora da esfera da sua função. Esclarecer o cliente em todas as questões apresentadas, agradecendo a sua escolha na nossa empresa;
* Cumprir todos os procedimentos internos vigentes sejam da sua área ou das demais direções e departamentos da empresa.
Perfil Pretendido
Queres trabalhar com clientes internacionais todos os dias? Gostas de lidar com o público? Adoras trabalhar com ritmo e sem períodos 'mortos'?
Então esta oportunidade pode ser para ti
Se…
* Comunicas bem e gostas de superar as expetativas do cliente;
* Gostas de trabalhar em equipa;
* You can speak English so people understand you and vice-versa;
* Queres ter maior flexibilidade de horários e estás disponível para trabalhar por turnos com folgas rotativas;
* Tens a tua carta de condução (categoria b) e viatura própria;
* Concluíste o 12º ano (ou outro nível de escolaridade obrigatória);
* Tens disponibilidade imediata (ou a curto prazo).
Estás à espera de quê para te candidatares?
E se ainda…
* Falas outras línguas como alemão, francês, etc;
* Já trabalhaste em setores como rent-a-car, turismo, restauração, retalho, etc;
Então QUEREMOS
MESMOOOOOO
MESMO CONHECER-TE
Horário
Turnos Rotativos (Amplitude de 24H00): Regime de 4X2 (4 dias de trabalho e 2 dias folga).