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Há mais de 26 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.
Vem criar o futuro connosco
Procuramos
um/a Gestor/a de Projeto / Analista
, para integrar uma equipa multidisciplinar no setor das telecomunicações, com forte envolvimento na definição, certificação, evolução e suporte de soluções técnicas à medida e produtos do portefólio local e de grupo.
Principais Responsabilidades
* Participação ativa na certificação técnica de soluções, incluindo negociação e decisão com SPOCs de outras direções (âmbito de Soluções à Medida).
* Desenvolvimento, manutenção e melhoria contínua de processos e procedimentos para equipas de Suporte Técnico, Acceptance e TPS (6 equipas no total).
* Resposta a pedidos de esclarecimento relacionados com processos e procedimentos.
* Criação e otimização de fluxos internos e externos, envolvendo equipas internas, parceiros e clientes.
* Participação, negociação e decisão na criação de novos produtos do segmento de Soluções à Medida, bem como na manutenção dos produtos e ofertas existentes.
* Apoio à atividade de Suporte Técnico, bem como a equipas de Projetos e IT, sempre que necessário ou em projetos convergentes.
* Levantamento, análise e endereçamento de requisitos de desenvolvimento para ferramentas atuais ou futuras.
* Participação como Customer Role em Squads Agile, garantindo o alinhamento entre negócio e tecnologia.
* Realização de testes de produção e regressão.
* Participação na definição e decisão de novos produtos do Grupo.
* Participação na definição e decisão de novos produtos Standard Locais ou de Grupo nas áreas de Cloud, Security e TI Projects & Services.
* Liderança de projetos de cliente, quando aplicável.
* Envolvimento em projetos de IT, implementação de novas ferramentas e automatismos, internos e externos (parceiros e clientes).
Requisitos
* Mínimo de 3 anos de experiência em funções similares.
* Elevado sentido de responsabilidade e ownership.
* Capacidade para trabalhar com autonomia, espírito crítico construtivo e orientação para a melhoria contínua.
* Forte capacidade negocial e de tomada de decisão.
* Boa capacidade para lidar com stress e ambientes dinâmicos.
* Perfil flexível e versátil, com facilidade de adaptação a diferentes contextos.
* Excelentes competências interpessoais e de comunicação.
* Forte capacidade de organização e planeamento.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Bons conhecimentos de inglês (leitura, escrita e compreensão).
Outras Condições
* Disponibilidade para trabalho ao fim de semana e/ou em horário noturno, quando aplicável no âmbito de releases ou intervenções técnicas.
* Regime de trabalho hibrido (2x/semana presencial no Parque das Nações) das 9h às 18h
Vantagens
* Integração num projeto de referência no setor financeiro, com alto impacto tecnológico
* Acompanhamento personalizado e foco no teu desenvolvimento profissional
* Wonder4You: programa de benefícios exclusivos para colaboradores Wondercom