Detalhe da Oferta:
Descrição da função:
O Vila Park Nature & Business Hotel, localizado em Vila Nova de Santo André, encontra-se a recrutar um(a) Rececionista para integrar a sua equipa. A função tem como principal objetivo assegurar o bom funcionamento dos serviços de receção e garantir um atendimento de excelência aos clientes.
Principais responsabilidades:
• Atendimento presencial, telefónico e por email;
• Gestão de reservas, check-in e check-out;
• Acompanhamento da estadia dos clientes, garantindo a sua satisfação;
• Atualização da ocupação e articulação com os vários departamentos;
• Gestão de caixa, consumos e fechos de turno;
• Tratamento de reclamações e reporte de ocorrências;
• Articulação com a manutenção para resolução de anomalias;
• Elaboração de relatórios e apoio em tarefas administrativas;
• Contributo para a segurança e bom funcionamento operacional do hotel.
Perfil Pretendido:
• 12º ano de escolaridade ou superior;
• Experiência anterior em funções similares (preferencial);
• Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador;
• Fluência em Português e bons conhecimentos de Inglês;
• Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Espírito de equipa, dinamismo e proatividade;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos, incluindo horários diurnos, noturnos, fins de semana e feriados;
• Disponibilidade Imediata.
Horário:
Full-time em regime de turnos (rotativos), com folgas rotativas.
Oferecemos:
• Integração em equipa estável;
• Ambiente de trabalho dinâmico;
• Condições compatíveis com a função e experiência;
• Entrada Imediata.
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie a sua candidatura com CV atualizado para
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, com o assunto “Rececionista”.