Perfil com forte capacidade analítica, visão estratégica e orientação para o cliente, capaz de assegurar a articulação entre necessidades de negócio, equipas técnicas e objetivos operacionais, contribuindo para a evolução dos serviços, sistemas e produtos navegante.Missão da FunçãoAssegurar a análise funcional, definição de requisitos e acompanhamento de iniciativas estratégicas na área de Cliente e Comercial, garantindo a tradução das necessidades de negócio em soluções e projetos com impacto na experiência do cliente, eficiência operacional e evolução do ecossistema navegante.Principais Responsabilidades- Levantar, analisar e estruturar requisitos funcionais e de negócio, assegurando a sua tradução para equipas técnicas e de desenvolvimento. - Elaborar documentação funcional, cadernos de requisitos e especificações para sistemas, serviços e produtos com impacto no cliente e na operação comercial. - Apoiar a preparação de cadernos de encargos e peças técnicas para procedimentos de contratação pública, assegurando alinhamento com os objetivos estratégicos da organização. - Participar na definição, revisão e acompanhamento do Plano de Negócio navegante, contribuindo para a evolução de produtos, serviços e modelos operacionais. - Acompanhar projetos transversais, garantindo alinhamento entre áreas de negócio, equipas técnicas, fornecedores e stakeholders institucionais. - Participar em reuniões de projeto, assegurar acompanhamento de planos de ação, riscos, dependências e evolução das iniciativas. - Identificar oportunidades de melhoria contínua em processos, sistemas e jornadas de cliente. - Produzir análises e recomendações de suporte à tomada de decisão estratégica e operacional.Perfil Pretendido- Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia ou áreas similares. - Experiência em análise funcional, gestão de projetos ou funções de interface entre negócio e tecnologia. - Experiência na elaboração de requisitos funcionais e documentação de suporte a projetos tecnológicos. - Conhecimentos de processos de contratação pública e elaboração de cadernos de encargos (valorizado). - Capacidade de compreensão de processos de negócio e tradução funcional para equipas técnicas. - Domínio de ferramentas Microsoft Office e experiência com ferramentas colaborativas e de gestão de projetos.Competências- Visão estratégica e pensamento crítico. - Capacidade de articulação entre áreas técnicas e de negócio. - Forte capacidade de organização e gestão de prioridades. - Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal. - Autonomia, proatividade e orientação para resultados. - Capacidade de acompanhamento de projetos e gestão de stakeholders.