Desenvolvimento de Soluções:
* Instalação e configuração de hardware e software para garantir a funcionalidade otimizada das soluções;
* Apoio técnico presencial aos utilizadores finais com conhecimento detalhado da tecnologia em uso;
* Diagnóstico e resolução eficaz de problemas de hardware, software e conectividade para minimizar os tempos de inatividade;
* Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e infraestrutura de TI para manter a disponibilidade e desempenho esperados;
* Apoio nas reuniões, apresentações e videoconferências com capacidade de comunicação eficaz e adaptável às necessidades do grupo;
* Formação e orientação aos utilizadores na utilização correcta e segura da tecnologia para evitar riscos e melhorar o desempenho individual;
* Colaboração estreita com a equipe de gestão de ativos de TI para garantir o inventário actualizado e a gestão eficiente dos recursos.
Requisitos e Especificações:
* Experiência significativa em funções de suporte técnico on-site com foco no desenvolvimento de soluções adequadas;
* Bom conhecimento de hardware, redes, sistemas operativos e periféricos, bem como habilidades avançadas de diagnóstico e resolução de problemas;
* Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos, lidando com múltiplas prioridades e tarefas simultaneamente;
* Excelente comunicação, espírito de equipe e capacidade de trabalhar em colaboração com outros departamentos;
* Inglês - mínimo B1 para facilitar a comunicação com a equipe internacional;
* Carta de condução (valorizada) para aumentar as opções de mobilidade e flexibilidade.
Detalhes do Cargo:
* Localização: Porto, Portugal;
* Modelo de trabalho: Presencial;
* Horários flexíveis 24/7 para atender às necessidades variáveis dos clientes.