MISSÃO E OBJETIVOS
· Prestar suporte técnico de informático, presencial e remotamente;
· Realizar a instalação e configuração de computadores e aplicações informáticas;
· Gerir tickets de incidências e analisar e resolver problemas informáticos;
TAREFAS E RESPONSABILIDADES
· Prestar suporte técnico informático aos utilizadores da organização e clientes, local ou remotamente;
· Efetuar a configuração e manutenção de computadores;
· Realizar a instalação e configuração de aplicações informáticas;
· Assegurar a manutenção do parque de equipamentos informáticos;
· Realizar tarefas relacionadas com a administração de rede (através de parceiros);
· Efetuar gestão de incidências e análise e resolução de problemas informáticos;
· Documentar processos novos ou revistos.
· REQUISITOS E COMPETÊNCIAS
· Formação académica mínima ao nível do 12º Ano (Nível IV / V) – Área tecnologias de informação;
· Instalação e suporte a ferramentas de Office 365;
· Experiência em funções similares;
· Forte competência de comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal;
· Capacidade de análise e resolução de problemas;
· Capacidade de adaptação e evolução constante face a novos desafios;
· Sentido de responsabilidade, rigor e organização pessoal;
· Conhecimento do idioma espanhol será valorizado.
Tipo de oferta: Integral/Full-time