A Manpower, empresa especializada em serviços de recursos humanos, encontra-se à procura de um(a) Comercial Interno, para integrar uma empresa cliente na zona de Gondomar.
Responsabilidades do Cargo:
* Assegurar atendimento ágil e eficiente aos clientes, coordenando pedidos, cotações e negociações para garantir a satisfação do cliente e maximizar as vendas.
* Atuar como elo entre a equipa externa, produção e logística, garantindo o cumprimento de prazos e especificações dos produtos.
* Realizar atendimento presencial e telefónico aos clientes, encaminhando corretamente pedidos e solicitações.
* Apoiar as equipas comerciais externas, garantindo o bom desempenho das atividades e a satisfação das necessidades dos clientes.
* Gerir plataformas de contratação pública, identificando concursos relevantes e elaborando respostas completas e bem fundamentadas.
* Desenvolver e acompanhar a carteira de clientes, promovendo a sua satisfação e aumento de encomendas.
* Realizar ações de prospeção de potenciais clientes, elaborando propostas comerciais alinhadas às oportunidades identificadas.
* Negociar condições comerciais com clientes, visando a concretização de negócios rentáveis.
* Colaborar na prestação de serviço ao cliente, agilizando informações e processos de contacto.
* Reportar atividades e informações relevantes, utilizando os sistemas internos de gestão.
* Realizar a abertura de encomendas no sistema, validando informações e corrigindo eventuais inconsistências.
* Verificar a conformidade dos pedidos com os orçamentos e acompanhar o processo produtivo até à entrega.
* Manter comunicação eficaz entre os departamentos envolvidos no processo de venda.
* Dar seguimento às solicitações de desvios de conformidade, propondo soluções rápidas e eficazes.
* Informar clientes sobre alterações de preços e prazos, garantindo transparência e confiança.
* Elaborar relatórios com base nas informações recolhidas, apoiando a tomada de decisão.
* Manter relacionamento ativo com clientes, atuando como intermediário entre eles e os setores internos.
Requisitos e Competências:
* Formação mínima ao nível do Ensino Secundário, preferência por formação adicional na área comercial ou administrativa.
* Conhecimento avançado de sistemas informáticos, especialmente Excel, e familiaridade com plataformas eletrónicas e softwares de gestão.
* Experiência prévia em funções comerciais ou de atendimento ao cliente será valorizada.
* Elevado sentido de responsabilidade, organização e rigor na execução das tarefas.
* Capacidade de comunicação clara, eficaz e orientada para o cliente.
* Metodologia de trabalho estruturada e capacidade de trabalhar sob pressão.
* Proatividade na prospeção de novos clientes e na gestão de carteira.
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