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Highgate, em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.
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Estamos a recrutar um
Assistant Front Office Manager (m/f)
para o nosso hotel
Algarve Marriott Salgados Golf Resort & Spa
, em Albufeira.
Principais Responsabilidades:
Atendimento ao cliente;
Gestão de reclamações e sugestões;
Apoiar na gestão e coordenação da equipa de Front Office;
Apoiar na gestão de Reservas e realização de Check-in's / Check-out's;
Emitir as contas e consumos, assim como a cobrança das respetivas importâncias;
Colaborar com o Front Office Manager na gestão de objetivos a alcançar pelo serviço de alojamento e nos procedimentos de promoção da venda de outros serviços proporcionados pela unidade.
Zelar pela qualidade do acolhimento ao cliente.
Requisitos:
Formação académica superior na área de Hotelaria;
Experiência comprovada em funções semelhantes (mínimo 3 anos);
Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro – Opera (fator preferencial);
Conhecimento de Línguas Estrangeiras (Inglês – fator eliminatório);
Elevada apetência comercial;
Excelente capacidade de liderança e atitude de orientação para o cliente;
Flexível, proativo, com espírito de iniciativa e equipa.
Oferecemos:
Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica;
Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função;
Seguro de saúde;
Majoração de férias em função da assiduidade;
Vantagens nos hotéis Highgate;
Localização: Distrito / District: Faro, Concelho / Municipalities: Albufeira