Desenvolver liderança e excelência operacional
Procuramos um(a) executivo para integrar nossa equipe em Portugal, uma empresa de comércio de energia elétrica e gás natural em forte crescimento.
Funções:
* Liderança Operacional: Gerenciar as operações fundamentais do negócio, como contratação, switching, faturação e cobranças.
* Garantir a excelência operacional e o cumprimento dos SLAs e requisitos regulatórios da ERSE e DGEG.
* Integrar e manter funcionando os sistemas de informação com os Operadores de Rede (E-REDES, REN, etc.).
* Definir e implementar estratégias de melhoria contínua, automação e digitalização dos processos.
* Coordenar, motivar e desenvolver equipas multidisciplinares (Operações, Atendimento ao Cliente, Faturação e Suporte Técnico).
* Trabalhar em colaboração com a Administração, contribuindo para o planeamento estratégico e lançamentos de novos produtos.
* Gerenciar a relação e o nível de serviço de fornecedores e parceiros críticos (CRM, Billing, Contact Center).
Requisitos:
* Experiência na gestão de operações comerciais;
* Conhecimento de processos de faturação e cobrança;
* Domínio de tecnologias de automação e digitalização;
* Habilidades de liderança e motivação de equipes;
* Capacidade de trabalho em equipe e em colaboração com outras áreas.
Vantagens:
* Oportunidade de trabalhar em uma empresa em forte crescimento;
* Acesso a recursos de formação e desenvolvimento profissional;
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe multidisciplinar;
* Horário flexível e benefícios competitivos.