Detalhe da Oferta:
Para desempenhar funções de 1ª linha em TI :
Requisitos do Candidato:
• 12º Ano ou Curso Técnico Profissional na área das TI
• Gosto por tarefas de troubleshooting, análise de logs e queries
• Experiência ou capacidade de utilizar ferramentas de ticketing para gestão dos Incidentes e Requests.
• Gerir expectativas dos tickets dos utilizadores, com atendimento de chamadas de suporte técnico, por email, e outros meios disponibilizados.
• Experiência na resolução de incidentes relacionados com Hardware e Software
• Capacidade de comunicação verbal e escrita com os interlocutores, em Português e Inglês
• Carta de condução, categoria B (Preferencial)
• Horário por turnos
Perfil Comportamental:
• Elevado sentido de responsabilidade
• Dinamismo e espírito de iniciativa
• Facilidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa
• Vontade em aprender e curiosidade intelectual
• Capacidade de análise e resolução de problemas
Oferece-se:
• Integração numa equipa jovem, dinâmica e profissional
• Boas perspetivas de crescimento profissional
• Acompanhamento e formação contínua
• Integração em ambiente tecnologicamente avançado
• Remuneração de acordo com a experiência
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