Objetivo da Função
A SAMSIC procura um profissional para desempenhar o papel de Key Account Developer, responsável por estabelecer e manter relações estratégicas com clientes.
Descrição do Papel
O Key Account Developer será o principal ponto de contato com o cliente, trabalhando em estreita colaboração com as equipas de trabalho e a direção para identificar necessidades e criar valor.
Responsabilidades
As principais responsabilidades incluem:
* Gestão da relação com o cliente, funcionando como principal elemento de ligação;
* Desenvolvimento de estratégias de inovação e melhoria continua;
* Apoio ao departamento comercial com estratégias de upselling e cross-selling;
* Apoio à entrega de um serviço de qualidade e rentabilidade;
* Trabalho com a equipa operacional e comercial na elaboração de propostas;
* Monitorização das respostas às necessidades preventivas e corretivas do cliente;
* Definição e monitorização de KPI's;
* Participação em reuniões internas e/ou com o cliente no âmbito do contrato ou do segmento.
Perfil Requerido
Para este cargo, procuramos um profissional com:
* Ensino obrigatório completo (12º ano);
* Experiência em funções similares e gestão da relação com clientes no âmbito da prestação de serviços;
* Excelentes competências ao nível da coordenação de equipas, comunicação e orientação para o cliente;
* Domínio das ferramentas MS Office, em particular do Excel.
A Cultura da SAMSIC
Nos, valorizamos a paixão pelo que fazemos, o foco no crescimento de cada pessoa e no seu talento, a conscientização do valor individual de todos e da importância da diversidade. Estamos comprometidos em criar um mundo sustentável e melhor para as gerações futuras.
Comece a sua jornada conosco