Engenheiro de Implantação
Estamos procurando por um profissional motivado e experiente em tecnologia para se juntar à nossa equipe.
Descrição da Vaga
Nossa empresa reconhece que o talento técnico e humano é fundamental para criar soluções robustas e inovadoras. Trabalhamos com os melhores profissionais para entregar valor real aos nossos clientes.
Funções e Responsabilidades
* Instalação e configuração de plataformas VoIP;
* Configuração de serviços SIP e integração com infraestruturas de rede;
* Gestão e implementação de processos de portabilidade numérica com operadores;
* Execução de testes funcionais e validações antes do go-live;
* Suporte técnico de Nível 2: diagnóstico e resolução de incidentes VoIP complexos;
* Colaboração estreita com equipas internas e apoio na formação técnica de utilizadores;
* Criação e atualização de documentação técnica;
* Monitorização de soluções VoIP e suporte ao processo de escalamento técnico (N3).
Requisitos Técnicos
* Licenciatura ou Mestrado em Informática, Redes ou Telecomunicações;
* Certificações preferenciais: CCNA/CCNP Collaboration, ACIS/ACSS LAN/WAN, SIP School;
* Conhecimentos avançados em VoIP, SIP, UC, redes LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, QoS, Firewalls, NAT;
* Experiência com plataformas de monitorização (Wireshark, Syslog, SNMP, etc.);
* Experiência na gestão de SBCs e SIP Gateways;
* Conhecimento de processos de portabilidade numérica;
* Domínio de ferramentas como Jira, Confluence e Excel avançado (macros/VBA);
* Familiaridade com processos ITIL (incidentes, mudanças, problemas).
Vantagens
Trabalhar em uma equipe dinâmica e focada no desenvolvimento contínuo dos seus colegas e de si mesmo. Possibilidade de colaborar com projetos diferentes e aprender constantemente.
Outras Informações
A partir desta posição, você será responsável por criar soluções eficientes e eficazes para as necessidades dos nossos clientes.