Executivo de Grupos (m/f)
O
Grupo MGM Muthu Hoteis
, pretende reforçar o Departamento de Vendas com um
Executivo de Grupos (M/F)
, em Albufeira.
Sobre nós:
A MGM Muthu Hotels é um grupo de lazer de destaque com resorts em diversos locais, incluindo Reino Unido, Portugal, Espanha, Cuba, Índia e África, com mais de 50 hotéis no seu portefólio.
Resumo:
O Executivo de Grupos é responsável por gerir os detalhes logísticos dos blocos de quartos e eventos para grupos.
Atua como o "ponto de contato" para os organizadores de grupos, gerindo "rooming lists", instruções de faturação e pedidos especiais para garantir uma boa experiencia aos hóspedes e maximização de receita.
Responsabilidades:
* Envio de propostas
* Monitorizar datas-limite e garantir que os blocos de quartos são refletidos com precisão no Sistema de Gestão de Propriedades (PMS),
* Fornecer relatórios de gestão e resultados
* Gestão de toda a relação comercial com clientes
* Atuar como principal contacto para os líderes de grupo (organizadores de casamentos, gestores de viagens corporativas, etc.) para lidar com modificações, upgrades e necessidades específicas dos hóspedes.
* Participação em visitas diretas a clientes diretas ou em eventos especializados
* Coordenação interdepartamental: comunicar os requisitos do grupo aos vários Departamentos Reservas e operacionais
* Faturação e contratos: rever os contratos do grupo para garantir que a faturação está configurada corretamente (conta principal vs. pagamentos individuais), cobrar depósitos e realizar auditorias finais aos folios do grupo antes do check-out.
Requisitos:
* 1 a 2 anos de experiência em Receção, Reservas ou Comercial; · Experiência profissional na área de hotelaria ou funções similares;
* Conhecimento de Software: PMS para hotéis e Microsoft Office (especialmente Excel);
* Português e Inglês obrigatório e preferencialmente Espanhol;
* Capacidade de organização, planeamento e resolução de problemas;
* Capacidade de lidar com vários grupos em diferentes fases do ciclo de reservas.
O que oferecemos:
* Integração numa empresa sólida;
* Dia de Aniversário;
* Voucher de aniversário;
* Voucher de apoio natalidade;
* Acesso a formação e desenvolvimento contínuo;
* Majoração de férias em função da assiduidade.
Nota: O presente anúncio de emprego também é dirigido a pessoas com deficiência/incapacidade (Lei nº 4/2019 de 10 de janeiro).