Descrição do cargo:
A Decskill nasceu em 2014 como uma consultoria de outsourcing de tecnologia da informação, com a principal missão de entregar valor pelo conhecimento. Capacitamos as empresas para os desafios do mundo digital disponibilizando aos nossos clientes modelos de negócio que permitam assegurar capacitamento tecnológico, flexibilidade e agilidade.
Responsabilidades:
* Codificar a equipa de apoio local no cliente;
* Prestar suporte técnico ao utilizador final;
* Codificar a distribuição e acompanhamento de tickets e tarefas das várias equipas;
* Participar em reuniões operacionais com o cliente e com as várias equipas.
Requisitos:
* Formação superior na área de tecnologia da informação;
* Certificação ITIL;
* Experiência em liderança e coordenação de equipas;
* Experiência sólida em suporte de microinformática, diagnóstico e resolução de problemas de SW e HW;
* Conhecimentos básicos de redes e instalação de imagem em PCs e portáteis;