Se gostarias de trabalhar numa empresa multinacional que permite evolução profissional nacional e internacional, que acredita na flexibilidade e oferece benefícios na conciliação entre vida profissional e familiar, então conhece mais sobre o nosso projeto, onde terás oportunidade de crescer e ter um papel direto na estratégia e negócio do Grupo Adecco!
Qual será a tua missão como Operations Manager?
Assegurar a gestão operacional da unidade de Luxury & Pharma através da integração e acompanhamento dos coordenadores das operações.
1. Implementar, monitorizar e controlar as operações.
2. Garantir a concretização dos objetivos relacionados às operações, analisando e controlando periodicamente a atividade da equipa.
3. Monitorizar os KPIs e SLAs, responsabilizando-se pelo seu cumprimento nas operações.
4. Construir e analisar estatísticas de resultados operacionais.
Acompanhar a gestão de uma carteira de clientes ativos, podendo incluir a gestão direta de alguns clientes.
Realizar atividades administrativas, como processamento de folhas de horas, elaboração de mapas de faturação e controlo da mesma.
Participar no processo de recrutamento e formação dos coordenadores operacionais, identificando necessidades formativas.
Elaborar reportings inerentes à sua função, reportando ao Diretor de Unidade.
O que te fará triunfar nesta posição?
* Formação superior na área de Recursos Humanos ou similar.
* Experiência profissional na gestão de operações de Recursos Humanos.
* Bons conhecimentos de informática (Microsoft Office).
* Bons conhecimentos de Inglês.
* Carta de condução.
Competências essenciais:
* Liderar e supervisionar, dando orientações claras, estabelecendo padrões, delegando de forma justa, motivando e promovendo desenvolvimento.
* Relacionar-se e trabalhar em rede, estabelecendo boas relações com clientes e colaboradores, gerindo conflitos.
* Orientação para o cliente, garantindo a compreensão de suas necessidades e a entrega de serviços de qualidade.
* Persuadir e influenciar, exercendo impacto, negociando e promovendo ideias com diplomacia.
O que oferecemos?
Benefícios na saúde física e mental, formação contínua, medidas de conciliação da vida pessoal e familiar, e oportunidades de desenvolvimento de carreira nacional e internacional.
Se queres saber mais, candidata-te! Trabalhamos para que outros possam fazer o mesmo. Junta-te a nós neste propósito inspirador!
Data de publicação: 22-05-2025
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