**Conselheira de Beleza - Carreira EmAscensão.**
A empresa que você escolheu ser, não é apenas um emprego, é uma oportunidade para crescer profissionalmente e realizar seus objetivos. Nossa missão é inspirar os clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza, oferecendo uma variedade exclusiva online e em cerca de 1.850 lojas.
Nós somos parceiros das marcas e oferecemos uma gama selecionada de produtos seletivos e exclusivos, bem como marcas próprias. A nossa variedade inclui fragrâncias, maquilhagem, cuidados com a pele, cabelos, acessórios e também serviços de beleza.
O nosso objetivo é fortalecer o nosso posicionamento omnicanal de sucesso e desenvolver consistentemente uma experiência superior do cliente, está no centro da estratégia da empresa. No ano fiscal de 2022/23, geramos vendas de 4,1 mil milhões de euros e empregamos cerca de 18.000 pessoas em toda a Europa.
Nossa equipa trabalhadora, apaixonada pelos nossos produtos e que proporcionam serviços de excelência aos nossos clientes, são sempre bem-vindas na empresa.
Graças a uma forte aposta em formação, podemos fornecer conhecimento rápido e sólido dos nossos produtos e procedimentos.
Você já tem experiência no setor? Gostaríamos de ouvir sobre suas habilidades e competências. Se procuras uma vaga como Conselheira de Beleza, sua experiência será sem dúvida uma adição valiosa à nossa equipe de loja.
O conselheiro/a reportará diretamente ao Gerente de Loja e terá como principal função executar com excelência o modelo de atendimento da empresa, ajustando-o aos vários cenários de tráfego.
Descrição da Função:
Atendimento proativo, personalizado e multicliente;
Abordagem ativa e aconselhamento detalhado, utilizando os nossos rituais de beleza, de acordo com o padrão de serviços da empresa e em prol da satisfação e fidelização do cliente;
Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente (escuta ativa);
Criar experiências de compra incríveis, excedendo as expectativas do cliente, através da paixão pelo serviço e aconselhamento;
Inspirar clientes;
Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais;
Divulgar ativamente as nossas campanhas;
Arrumação e limpeza das prateleiras e loja, trabalho no checkout e merchandising,
Processo de trocas;
Processamento das reclamações dos clientes
Requisitos:
1. Experiência em vendas é um fator eliminatório, com um mínimo de 2 anos em função equiparada;
2. Experiência no setor de retalho de Perfumaria e Cosmética é um fator preferencial;
3. Formação em cosmética / maquilhagem é um fator preferencial;
4. Orientação para o serviço;
5. Prazo pelo contato com o cliente;
6. Confiança e capacidade de argumentação ao lidar com os clientes;
7. Sorridente, simpática/o e dinâmica/o;
8. Ter segurança, habilidade e gosto para trabalhar em equipe, ser flexível, capaz de trabalhar sob pressão e em picos de trabalho, são determinantes;
9. Identificar-se com a nossa estratégia #FORWARDBEAUTY: esforçar-se e ter vontade para progredir todos os dias;
10. Ser apaixonado pelo mundo da beleza e seus produtos e ser capaz de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra única todos os dias;
11. Vontade de aprender e de evoluir na carreira;
12. Boa capacidade de adaptação e ágil;
13. Conhecimentos de inglês (especialmente de atendimento) ou outro idioma, é uma mais valia;
14. Disponibilidade para trabalhar por turnos e à noite.
Em caso de cidadão estrangeiro de fora da União Europeia, é exigida a documentação válida para trabalhar em Portugal, nomeadamente Autorização de Residência.
Oportunidades:
* Subs. refeição em cartão;
* Plano de incentivos mensal;
* Formação contínua;
* Progressão na carreira;
* Desconto de colaborador nas nossas lojas.
Faça-nos chegar sua candidatura (CV detalhado com foto) respondendo à questão: Por que motivo gostaria de fazer parte da nossa equipe?