Poste : Support à la clientèle pour les services financiers
Vous recherchez un emploi qui vous donne l'occasion de faire une différence significative ? Vous êtes prêt à travailler dans un environnement dynamique, en utilisant vos compétences pour fournir un service de haute qualité aux clients ? Nous recherchons des personnes ambitieuses et orientées résultat qui souhaitent rejoindre notre équipe multiculturelle.
Ce que vous ferez :
En tant que support client pour les services financiers, vous aiderez les clients de la banque, fournirez des informations claires sur les produits et les services, gérerez les demandes des clients et clarifierez leurs doutes. Vous adopterez une attitude positive vis-à-vis de la marque et assurerez des interactions et un service à la clientèle de premier ordre dans le cadre d'équipes aux horaires flexibles.
Ce dont vous aurez besoin :
* Qualifications académiques minimales ;
* En tant que support à la clientèle pour les services financiers, vous aurez besoin d'une expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence) ;
* Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu ;
* Excellentes compétences en matière de communication et d'argumentation, avec la capacité d'appliquer une approche logique de résolution des problèmes pour résoudre les differentes situations et les demandes des clients ;
* Orientation client, qualité et résultats ;
* Capacité d'écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d'équipe ;
* Capacité de gestion de système informatiques basiques orientés à l'utilisateur, internet, navigateur et logiciels de base ;
* Fortes compétences interpersonnelles et capacité à penser de manière indépendante.
Avantages :
* Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe ;
* Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation) ;
* Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe) ;
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise ;
* Opportunités de certifications et de formations continues ;
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives ;
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.
Si vous êtes prêt à relever ce défi et à rejoindre notre équipe, postulez dès aujourd'hui !