A empresa onde vai trabalhar
O nosso cliente atua no setor segurador e integra uma Direção focada na Inovação e Excelência Operacional. A área tem como missão impulsionar a transformação, digitalização e melhoria contínua dos processos internos, reforçando a eficiência, competitividade e sustentabilidade do negócio.
A sua nova função
Integrará a Direção de Inovação e Excelência Operacional, assumindo responsabilidades na dinamização de iniciativas de otimização e transformação. Entre as principais funções, destacam-se:
Apoiar o desenvolvimento de iniciativas orientadas para a melhoria da satisfação do cliente, assegurando tempos de resposta mais eficientes e uma elevada qualidade de serviço.
Apoio à implementação de projetos de melhoria contínua e digitalização;
Elaboração, revisão e partilha de documentação de suporte a processos e metodologias, através de relatórios e apresentações;
Desenvolvimento de estudos orientados à uniformização, normalização e racionalização de processos, estruturas e recursos;
Análise dos principais indicadores de qualidade e desempenho, identificando desvios e propondo ações de melhoria;
Participação ativa na definição de soluções que promovam eficiência operacional e qualidade do serviço.
O que necessita para ser bem sucedido
Licenciatura em Gestão, Economia ou áreas similares;
Interesse e sensibilidade para temas de tecnologia, inovação, automatização e IA aplicadas à melhoria organizacional;
Conhecimentos de desenho e modelação de processos (valorizado);
Experiência aproximada de 1 ano em funções semelhantes;
Domínio de MS Office (Excel, PowerPoint, Word);
Bons conhecimentos de Inglês;
Capacidade analítica, de síntese e sentido crítico;
Excelente comunicação escrita e oral;
Boa capacidade de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
Organização, autonomia, planeamento e orientação para resultados;
Proatividade e espírito de iniciativa.
O que a empresa lhe pode oferecer
Contrato com a Hays - Substituição de colaboradora (baixa + licença de maternidade)
Horário: 08h*******h******* horas semanais
Remuneração base competitiva
Regime de trabalho híbrido
Alvará 354
Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.