A Redshift procura SOC Service Delivery Manager (M/F) para integração na sua equipa.Requisitos:Licenciatura em Engenharia Informática ou similar; Experiência em projetos na área da Segurança (fator preferencial, mas não eliminatório); Experiência em projetos de consultoria (fator preferencial, mas não eliminatório); Inglês falado e escrito;Capacidade de iniciativa e orientação para resultados; Forte capacidade de trabalho em equipa; Principais Responsabilidades:Gerir a entrega de serviços de segurança cibernética, garantindo a conformidade com SLAs (Acordos de Nível de Serviço) e KPIs acordados com os clientes.Coordenar e supervisionar a equipa do SOC, assegurando que as operações diárias decorrem de forma eficiente e alinhadas às melhores práticas.Ser o principal ponto de contacto entre o cliente e a equipa técnica, garantindo uma comunicação clara e eficaz.Monitorizar e reportar a performance dos serviços entregues, apresentando relatórios regulares ao cliente e à gestão interna.Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar iniciativas para aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.Apoiar na gestão de incidentes de segurança, fornecendo orientação estratégica e coordenação com as equipas técnicas.Garantir que as normas de compliance e regulamentação aplicáveis (ex.
: RGPD, ISO 27001) são cumpridas.Participar na elaboração de propostas comerciais e no alinhamento estratégico dos serviços com as necessidades dos clientes.Estabilidade e integração numa empresa com projetos desafiantes no mercado nacional e internacional; Integração numa equipa dinâmica e motivada; Oportunidades de crescimento.Caso esta oportunidade lhe interesse, envie o seu cv para ******#J-18808-Ljbffr