O papel de Suporte Aplicacional é crucial para a empresa.
Procuramos alguém que seja especialista em suporte aplicacional e tenha experiência profissional nas áreas de atendimento ao cliente, preferencialmente na área bancária.
Os candidatos devem ter conhecimentos sólidos em sistemas de pagamentos e no ecossistema financeiro, além de dominar a língua inglesa (mínimo B2).
É importante ter boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo para resolver problemas de forma eficaz.
O suporte aplicacional envolve diversas tarefas, incluindo:
* Suporte a clientes via telefone/e-mail (meios de pagamento e aspetos técnicos e funcionais);
* Ter contacto com diferentes realidades dentro do setor financeiro;
* Análise com recurso a base de conhecimento (Knowledgebase).
A nossa equipa é dinâmica e profissional, oferecendo uma oportunidade única para participar em projetos locais ou internacionais, acompanhar um plano de formação personalizado e desenvolver carreira.